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Fecha de última actualización: 19/03/2024

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Protección de los datos personales

Protegemos y salvaguardamos sus datos personales para evitar el daño, pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado de sus datos personales.

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La información recopilada nos permite contactar a los usuarios y potenciales clientes cuando sea necesario para completar los procedimientos de compra, informar sobre nuevos productos o servicios, cumplir con nuestras obligaciones contractuales, informar sobre cambios en nuestros productos o servicios, y proporcionar una mejor atención al usuario. Los datos personales o empresariales proporcionados por el usuario formarán parte de un archivo que contendrá su perfil. El usuario puede modificar su perfil en cualquier momento utilizando su usuario y contraseña.

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En nuestro programa de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, solo Hi! Wellness y Hi! Lactosa tiene acceso a la información recopilada. Estos mensajes promocionales solo se enviarán al usuario y a aquellos contactos registrados para este propósito. El usuario puede modificar sus preferencias de comunicación enviando un correo a info@hilactosa.com.

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En Hi! Wellness y Hi! Lactosa, utilizamos TikTok como parte de nuestras estrategias de publicidad y marketing. A través de la integración de TikTok en nuestro sitio web, utilizamos la función de “Automatic Advanced Matching” para analizar automáticamente la información del cliente en nuestro sitio web y vincular los eventos web con los usuarios de TikTok. Esta información se convierte en un código único (hash) y se comparte con TikTok con el fin de atribuir más conversiones a nuestros anuncios y mejorar la retargetización publicitaria. Además, también puedes utilizar “Manual Advanced Matching” en conjunto con “Automatic Advanced Matching” para lograr un rendimiento óptimo.

Al utilizar TikTok como parte de nuestra publicidad, TikTok puede recopilar y procesar información sobre tu actividad en relación con nuestros anuncios. Esto puede incluir datos como eventos web, interacciones con anuncios y otra información relevante relacionada con la publicidad en TikTok.

Es importante tener en cuenta que TikTok tiene su propia política de privacidad y prácticas de recopilación y uso de datos. Te recomendamos revisar la Política de Privacidad de TikTok para comprender cómo protegen tu privacidad y qué opciones tienes para controlar tus datos.

Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Como titular de datos personales, el usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar y oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar el consentimiento otorgado. Para ejercer estos derechos o revocar su consentimiento, el usuario puede enviar una solicitud por correo electrónico a info@hilactosa.com o comunicarse a través de los teléfonos (444) 209-8144. La solicitud debe incluir nombre, domicilio u otro medio de contacto, documentos que acrediten su identidad o representación legal, descripción clara y precisa de los datos personales a los que desea acceder, rectificar, cancelar u oponerse, así como una manifestación expresa de revocación del consentimiento. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Transferencia de información con terceros

Hi! Wellness y Hi! Lactosa solo realizará remisiones de datos personales para cumplir con las obligaciones contraídas con los clientes. Solo compartiremos datos personales cuando sea requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones legales aplicables.

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Nos reservamos el derecho de realizar modificaciones o actualizaciones a esta política de privacidad en cualquier momento, en respuesta a novedades legislativas, cambios en nuestras políticas internas o prácticas del mercado. Los cambios estarán disponibles al público a través de nuestra página de Internet https://hilactosa.com/aviso-de-privacidad/.

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Si el usuario considera que se han vulnerado sus derechos respecto a la protección de datos personales, tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad competente es el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI), cuyo sitio web es: www.ifai.mx.

Te recomendamos revisar esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio o actualización.